Garantía

POLÍTICA DE GARANTÍAS

 

  • Todos Nuestros productos Tienen garantía contra defecto de fabricación por parte de la marca del producto adquirido.
  • Sin embargo las garantías no proceden en caso de maltrato Físico a los productos.
  • Cada producto tendrá su trámite de garantía dependiendo de la Marca del Producto, por lo que el cliente deberá leer las instrucciones que vienen en cada producto respecto a cómo tramitar una garantía, ya que cada marca tiene sus propias instrucciones.
  • En caso de alguna duda podrá comunicarse con nosotros al Depto. de Garantías 01 871 7135059 o mandarnos un correo electrónico a ventasweb@rivers.com.mx
  • Para en el caso que se le comunique que nos envié el producto para garantía a nosotros, entonces los datos de envió serian:

RIVERS SYSTEMS SA DE CV

AV JUAREZ 840 OTE

COL CENTRO, CP. 27000

TORREÓN, COAHUILA, MÉXICO

 

Si el cliente es local o sea que se encuentra en o cerca de la ciudad de Torreon Coahuila, entonces podrá llevarlo personalmente el producto a la dirección anteriormente descrita.

 Se deberá explicar con una carta acerca de qué problema presenta el producto.

Los productos enviados para trámite de garantía deberán estar completos incluyendo sus manuales y empaques originales.

Los costos de envió deberán ser cubiertos por el cliente si ya pasaron 10 días hábiles después de su compra.

 

  • Si el producto llega en malas condiciones, no será responsabilidad de RIVERS SYSTEMS SA DE CV su trámite de garantía
  • La garantía no procede en caso de una mala configuración o que no sea compatible con algún otro producto el articulo adquirido.
  • No nos hacemos responsables por información que contengan sus equipos enviados a garantía.
  • El cliente tendrá solo 48 horas después de recibido el pedido para que en caso que llegara en mal estado su producto lo reporte inmediatamente al tel. 8717135059 ventas en linea.

O al correo ventasweb@rivers.com.mx

  • Si el producto no presenta fallas, entonces el costo del envío será por cuenta del cliente.
  • No nos hacemos responsables después de 30 días de notificada su reparación del producto, por garantías en donde el cliente pasaría a recoger su producto en garantía.
  • En caso de ya no tener un producto igual o similar, se procederá a dar una nota de crédito, descontando la depreciación del equipo en garantía.
  • Solo se harán válidas las garantías por defecto del fabricante, no por mal uso o deterioro físico.

 

Esta política está sujeta a cambio sin previo aviso.
Fabricante Teléfono Soporte en línea Correo electrónico
001 866 350 2237 Sitio WEB
01800 813 055 / 01 33 35 63 0505 Sitio WEB
01 800 123 85 45 Sitio WEB mexico@adata.com
01800 087 5888 Sitio WEB
01 800 836 7847 Sitio WEB
01-800 0023670 Sitio WEB
01 800 7598000 / 6000 +52 (55) 85 03 8701 Sitio WEB servicio@brother.com.mx
01 800 710 7168 / 55 5249-4900 Sitio WEB canonmx_soporte@cusa.canon.com
01800-2882872/01800-4624240 Ext. 888 443 Sitio WEB ccs-support-latam@cisco.com
Sitio WEB
Sitio WEB
Sitio WEB soporte@dlinkla.com
01-800-087-1080 Sitio WEB
+1 626 226 2677 Sitio WEB
55 55313515 Sitio WEB servicio@hisense.com.mx
Sitio WEB
01 8004726 684 / 01-800-474 68368 Sitio WEB
+52 (55) 2789 5378 Sitio WEB
01800-0219694 / 01800-0219695 Sitio WEB
01800-8494711 Sitio WEB servicio@koblenz-electric.com
01800-2536686 / 01800-0834916 Sitio WEB
01-800-2539627 Sitio WEB
Sitio WEB
01800-3140939 Sitio WEB
001800-5789619 Sitio WEB
Sitio WEB
01800-1233353 Sitio WEB
Sitio WEB
(555)488-1000 Sitio WEB
01800-1481818 Sitio WEB
01800-7267864 Sitio WEB
18662122012 Sitio WEB
01800-7597669 Sitio WEB
Sitio WEB
55-52496500 Sitio WEB
Sitio WEB
Sitio WEB
01800-5149828 Sitio WEB ah.operations.la@viewsonic.com
01800-7867246 Sitio WEB
Sitio WEB
01908) 311313 Sitio WEB
02800-3474986 Sitio WEB
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Sitio WEB https://www.gigabyte.com/mx/Support
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(905) 760 - 3000 Sitio WEB